Возврат и обмен купленных товаров
Потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
- Товар был куплен в интернет-магазине 3DMALL;
- С момента покупки прошло не больше 14 календарных дней;
- Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
- Имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (гарантийный талон, товарный или кассовый чек, иной документ подтверждающий оплату товара);
- Если при приобретении товара к нему прилагался подарок, он также должен иметь товарный вид и сохранить все потребительские свойства. Кроме того, он также не должен иметь следов эксплуатации;
- Возврат и обмен технически сложных устройств, таких как, например, 3D-принтеры и 3D-сканеры, производится после получения заключения сервисного центра, которое бы подтверждало наличие заводского брака. В прочих случаях мы предлагаем ремонт по гарантии или на платной основе.
Процедура отмены заказа:
При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму с помощью Вашего менеджера.
По всем вопросам обращайтесь по телефону +7(727) 312-26-69 или e-mail: sales@3dmall.kz.
